Политика возвратов
Последнее обновление: 2026-01-31
1. Общие положения
Политика регулирует порядок возврата средств за услуги Сервиса.
2. Условия возврата
Возврат возможен, если:
- услуга не была оказана;
- произошёл технический сбой по вине Администрации;
- Пользователь отменил подписку в течение пробного периода (если предусмотрено).
3. Исключения
Возврат невозможен, если:
- Пользователь нарушил условия оферты;
- услуга была оказана в полном объёме.
4. Порядок запроса
Пользователь подаёт запрос через поддержку, указав:
- email аккаунта;
- причину возврата;
- подтверждающие материалы.
5. Сроки
Рассмотрение — до 10 рабочих дней.